‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
معلومات عن شريحة N1 الجديدة المُدمجة من أبل في هواتف آيفون 17 وآيفون آير
-
أبل تحث الاتحاد الأوروبي على إعادة النظر في قانون الأسواق الرقمية
-
(ماكس-كوين3).. علي بابا تطلق أكبر نماذجها اللغوية للذكاء الاصطناعي
-
أبرز المزايا التي ستغير تجربة المستخدم في نظام أبل iOS 26
-
ميتا تعتزم إطلاق نظارة رياضية ذكية.. إليك مواصفاتها
-
بعد أيام من إطلاقه.. مستخدمو iPhone 17 يواجهون مفاجآت غير متوقعة!
-
صحيفة: توقعات بحصول الحكومة الأمريكية على رسوم بمليارات الدولارات من صفقة تيك توك
-
جوجل تستبدل تطبيق الطقس القديم بـ Pixel Weather لساعات بيكسل
-
الصين: صفقة تيك توك مع أمريكا ستعود بالنفع على الجانبين
-
الموقع الإلكتروني لستارلينك يعلن انقطاع خدمات الشركة
أرسل خبرا