‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
صحيفة: جوجل وسبيس إكس تبحثان وضع مراكز بيانات في الفضاء
-
ولاية تكساس الأمريكية تتهم نتفليكس بالتجسس على الأطفال
-
تقرير: تأجيل إنشاء مركز بيانات لمايكروسوفت في أفريقيا بسبب خلافات مالية
-
واتساب يعيد ابتكار واجهته بتصميم شفاف مستوحى من Liquid Glass
-
تقرير: ميتا تعتزم تطوير مساعد ذكاء اصطناعي ‘له قدرة على التصرف‘
-
تقرير: أنثروبيك تتعهد بإنفاق 200 مليار دولار على خدمات ‘جوجل كلاود‘
-
أمازون: استعادة عمليات الحوسبة السحابية بالشرق الأوسط سيحتاج شهورا
-
دراسة جينية تكشف ماذا حدث لسكان أوروبا بعد سقوط الإمبراطورية الرومانية
-
جوجل تتيح إنشاء الملخصات المرئية في NotebookLM بـ 80 لغة جديدة
-
جوجل تضيف مزايا مدعمة بالذكاء الاصطناعي لأدوات Workspace
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا